Om de twee jaar organiseert Volvo Car Corporation (VCC) de VISTA competitie. VISTA staat voor Volvo International Service Technical Award en is een toonaangevende erkenning in de servicewereld. Het is een wedstrijd die Volvo-medewerkers, actief in de naverkoop van een concessie, een duwtje in de rug geeft om hun competenties verder te ontwikkelen en hen beloont op basis van skills, teamwork en het delen van kennis.
De BeLux-finale van VISTA 2022 vond plaats op zaterdag 18 juni in Adventure Valley in Durbuy. Er waren 15 teams uitgenodigd om het tegen elkaar op te nemen en te strijden voor de nationale titel. De kampioen en de vicekampioen werden beloond met een ticket voor de VISTA World Final, die van 5 tot 10 september 2022 zal plaatsvinden in Göteborg, Zweden. De beste teams van alle deelnemende landen zullen daar meedingen naar de titel van Wereldkampioen VISTA 2022.
Een VISTA-team bestaat uit 2 tot 3 medewerkers die elk vanuit hun specialiteit bijdragen tot het behalen van de titel. In de finale moesten de 15 teams een aaneenschakeling van opdrachten volbrengen om uiteindelijk een Volvo C40 Recharge – letterlijk – aan de praat krijgen door de Google Assistant te activeren en de auto te laten rijden.
Onder luid enthousiasme van de meegereisde supporters konden de onderstaande teams de top 3 bereiken:
1e plaats: Vermant Mechelen
2e plaats: Novabil Kortrijk
3e plaats: Reiff Chaineux
We rekenen op hen in de VISTA World Final!
We kijken terug op een geslaagde editie, waarbij maar liefst 121 teams (en 500 medewerkers!) de uitdaging aangingen en een gooi deden naar de titel. Met als resultaat: een boost in de kennis, motivatie om samen te werken en te leren van elkaar. Bijgevolg verbetert de kwaliteit in onze concessies en worden dus ook onze klanten beloond met een uitstekende service en professionele aanpak.
Met VISTA ondersteunen we het unieke Volvo-concept ‘Volvo Personal Service’, dat zorgt voor een directe communicatie tussen de technieker en de klant. Op die manier wordt de expertise rechtstreeks overgebracht en kan de technieker meteen bijkomende vragen beantwoorden. Dankzij VISTA geven collega’s skills door aan elkaar en delen ze de kennis die nodig is om de klantenrelatie te optimaliseren. Dat zorgt niet alleen voor een verrijking binnen de job, maar vooral dat de klant ontzorgd is en verder kan blijven vertrouwen op zijn Volvo-concessie.
De geschiedenis van VISTA:
VISTA werd gelanceerd in 1957 en was oorspronkelijk een wedstrijd tussen Volvo-technici in Zweden. De Volvo International Service Technical Award werd in de jaren 70 in het leven geroepen en heeft intussen internationale proporties aangenomen. Nu nodigt VISTA om de twee jaar zo'n 16.000 servicemedewerkers uit om deel te nemen aan een van 's werelds grootste wedstrijden voor auto-onderhoud.
