Schwechat. In dem neuen interaktiven Webportal „My Volvo“ finden Besitzer von Volvo Fahrzeugen exklusiv interessante Informationen und nützliche Funktionen rund um ihr Modell. Das für alle Fahrzeuge ab Modelljahr 2004 nutzbare Online-Tool der skandinavischen Premium-Marke eröffnet einen zusätzlichen Kommunikationskanal zwischen Volvo und seinen Kunden. Die Unternehmensstrategie „Designed Around You“, die den Menschen uneingeschränkt in den Mittelpunkt stellt und höchste Kundenzufriedenheit zum Ziel hat, wird damit weiter konsequent umgesetzt. Die Besitzer eines Volvo registrieren sich einfach unter www.volvocars.de/myvolvo, erhalten zeitnah eine Freischaltung und können dann den neuen Service rund um die Uhr nutzen.
„Wir haben diese moderne und interaktive Kommunikationsplattform geschaffen, um unseren Kunden das Leben mit ihrem Volvo so angenehm wie möglich zu machen. Mit dem neuen Volvo Webportal bauen wir unseren Serviceleistungen weiter aus und vertiefen damit unsere Beziehungen zum Kunden“, erläutert Bernhard Bauer, Geschäftsführer der Volvo Car Germany GmbH.
„My Volvo“ ist mit Videos, Bildern und Erklärungen rund um die Volvo Welt nicht nur unterhaltsam, sondern bietet dem Volvo Kunden auch praktischen Nutzen. Denn das interaktive Internet-Tool ermöglicht deutlich schnellere Kommunikationswege. Sämtliche Informationen zum Fahrzeug selbst sowie Kontaktdaten des Volvo Partners sind übersichtlich hinterlegt. Besonders spannend: Produktions- und Lieferzeiten eines neu bestellten Volvo können jederzeit aktuell nachvollzogen werden. Über „My Volvo“ erhält der Volvo Kunde außerdem interessante Produktnews, Informationen über personalisierte Angebote sowie attraktive Gewinnspiele. Zusätzlich können Tipps für Betrieb und Pflege, Updates und detaillierte Beschreibungen von Fahrzeugfunktionen oder Fahrer-Assistenzsystemen zum eigenen Volvo Modell eingeholt werden.
Darüber hinaus ist eine kontinuierliche Erweiterung des interaktiven Webportals „My Volvo“ geplant. In einem nächsten Schritt sind Funktionen wie Vereinbarung von Wartungsterminen und Service-Erinnerungen vorgesehen.
Für die erstmalige Einrichtung eines „My Volvo“ Kontos werden die Fahrgestellnummer oder die betreffende Auftragsnummer des Volvo Modells benötigt. „My Volvo“ unterstützt alle Volvo Fahrzeuge ab Modelljahr 2004. Für die Anmeldung können einfach die bestehenden Accounts von Facebook, Google oder Windows LiveID genutzt werden – ein Passwort weniger, das sich gemerkt werden muss. Nach Überprüfung der Daten durch den Volvo Kundendienst wird der Antragssteller freigeschaltet.
