Volvo Cars har de siste to årene tilbudt en abonnementstjeneste for bil, under navnet Care by Volvo. Til høsten styrker Volvo satsingen ytterligere og skiller nå Care by Volvo ut i et eget selskap.
Selskapet vil hete Care by Volvo Car Norway AS og Hermod Wallestad, tidligere direktør for pris og produkt i Volvo Car Norway AS, er ansatt som daglig leder. Det nyopprettede selskapet vil være ansvarlige for å drifte abonnementstjenesten i Norge.
– Care by Volvo skal tilby sømløse og digitale abonnementsløsninger tilpasset et marked som i økende grad etterspør forutsigbarhet og fleksibilitet i bilholdet. Kundene betaler en fast månedspris og trenger kun å sørge for bompenger og drivstoff. Resten tar vi oss av, sier Hermod Wallestad, daglig leder i Care by Volvo Car Norway AS.
Care by Volvo er en ny og moderne måte å ha tilgang til bil på. Bil, dekk, forsikring og avgifter dekkes av en fastmånedspris, slik at kundene får minst mulig å tenke på. Abonnementstjenesten kommer i tillegg til de mer tradisjonelle eierformene som kjøp eller leasing.
– Vi ser at markedet er i endring, og det vil ikke være slik at én løsning passer for alle fremover. Noen vil eie bil og noen vil leie, noen vil abonnere i en kort periode og noen vil dele bilen med naboen. Denne utviklingen tar vi på alvor og med Care by Volvo gir vi kundene enda mer fleksibilitet, slik at de finner det som passer deres behov, sier Wallestad.
Tett samarbeid med Volvo-forhandlerne
Utlevering av bilene, samt vedlikeholdet, vil bli gjennomført i tett samarbeid med de norske Volvoforhandlerne.
– Care by Volvo som produkt vil styrke vår konkurransekraft mot de frittstående aktørene. Vi skal tilby kvalitetsprodukter i en bærekraftig forretningsmodell og vi skal gjøre dette i tett samarbeid med et sterkt norsk forhandlernettverk. Kundeopplevelsen og fleksibiliteten er avgjørende elementer i et abonnement og Volvo-forhandlerne gir oss muligheten til å få til det på en god måte, sier Wallestad.
Skal ligge i fremkant
Hermod Wallestad har mer enn 20 års erfaring fra Volvo, og har blant annet vært Servicemarkedsdirektør der innføringen av Personlig Servicetekniker (PST) og etableringen av sentralt delelager (LDC) var to av prosjektene han sto bak. Wallestad var også sentral i utviklingen av kulturprogrammet Det Beste Kundemøtet, som sammen med PST-utrullingen har bidratt sterkt til at Volvo har vunnet Norsk Kundebarometer to år på rad.
– Volvo er kjent for å jobbe strategisk med konseptutvikling og nye prosesser. Vi skal ligge i fremkant når det gjelder å tilby gode og helhetlige løsninger for kunden, enten det gjelder salg eller i ettermarkedet. Med satsingen på Care by Volvo er Volvo igjen i forkant av utviklingen og vi tror denne satsingen vil styrke norsk Volvo-handel ytterligere, sier Øystein Herland, administrerende direktør i Volvo Car Norway.
Det skal ansettes flere stillinger i Care by Volvo Norge AS i tiden som kommer og til høsten rulles abonnementssatsingen ut i Norge for fullt.
