Volvo On Call è un sistema che introduce nelle auto di serie la tecnologia digitale più avanzata. Questo sistema è stato commercializzato per la prima volta negli Stati Uniti e in Svezia ed è pronto per essere introdotto gradualmente anche in altri paesi europei.
La Volvo S80 fu la prima auto ad essere equipaggiata con un impianto elettrico Multiplex completo. Multiplex significa che il tradizionale impianto elettrico è sostituito da reti informatiche che consentono lo scambio di informazioni fra le diverse centraline.
Volvo On Call si basa sulla comunicazione fra il sistema Multiplex della vettura e un cellulare integrato, il che comporta l'apertura di una nuova via di comunicazione con il mondo esterno.
Lo scopo principale del sistema Volvo on Call è la sicurezza attiva e passiva, ma è destinato a diventare molto di più in un prossimo futuro.
Il sistema Volvo On Call funziona nel modo seguente. Se la vettura è coinvolta in un incidente nel quale entrano in funzione uno o più airbag, il sistema Multiplex registra queste informazioni e le invia al telefono dell'automobile. Se in seguito all'urto il sistema Multiplex subisce danneggiamenti, interviene un sistema secondario che invia un segnale alla rete di Volvo on Call.
Il telefono è in contatto continuo con l'unità GPS all'interno della vettura. L'unità raccoglie costantemente informazioni utili alla localizzazione dell'auto.
Quando si verifica un incidente, il telefono invia automaticamente un messaggio di testo al centro emergenze di Volvo On Call riguardo l'ubicazione esatta del mezzo. Nello stesso istante si apre una linea vocale fra la vettura e il centro di emergenza. L'operatore può ricevere informazioni sulla situazione attraverso questa linea. Qualora nessuno all'interno della vettura sia in grado di rispondere, l'operatore chiama un'ambulanza e la dirige immediatamente sul posto grazie alle precise informazioni ricevute dal sistema Volvo on Call.
In Europa Volvo On Call trasmette attraverso la rete GSM.
Negli Stati Uniti, dove vaste zone non sono coperte dal segnale GSM, si utilizza la rete AMPS. Al momento questa rete garantisce la copertura migliore.
Oltre a funzioni di assistenza, Volvo on Call ne assolve diverse altre già integrate nel servizio:
Un allarme per rapina attivabile manualmente.
Richiesta di aiuto indirizzata ad un autosoccorso nel caso in cui, per un qualche motivo, la vettura non sia utilizzabile..
Localizzazione di una vettura rubata. Il servizio di emergenza è in grado di comunicare con la vettura e ottenere la sua ubicazione, anche in caso di telefono spento, permettendo quindi il recupero dell'auto in seguito a furto.
Un telecomando può operare attraverso Volvo on Call e aprire le portiere, se le chiavi sono state rinchiuse all'interno o sono state smarrite.
Fra i vari servizi il conducente può ricevere informazioni sulle condizioni del traffico, consultare le Pagine Gialle e usufruire di un servizio di navigazione che indica il percorso più breve verso la destinazione prescelta.
