Zurich – C’est un grand honneur pour Stierli Automobile AG de Zofingue en Argovie: lors de la conférence annuelle des concessionnaires de Volvo Suisse, Stierli Automobile AG a été élu « Concessionnaire Volvo de l’année ». En 2018, l’équipe de Stierli Automobile AG a obtenu les meilleurs résultats dans les trois catégories déterminantes Processus clients, Satisfaction de la clientèle et Compétence concessionnaire.
Toni Mancino et Urs Hürlimann, directeurs de Stierli Automobile AG, se sentent très honorés de cette distinction. « Nous sommes très fiers pour toute l’équipe, qui a travaillé dur tout au long de l’année. Notre objectif a été de placer chaque jour l’humain au centre de nos activités et de proposer à nos clients une expérience haut de gamme non seulement avec nos véhicules, mais aussi dans notre showroom et dans le cadre de nos activités au sein du service après-vente », précise Toni Mancino.
« Nous félicitons l’équipe de Stierli Automobile AG pour les résultats exceptionnels dans les trois catégories que nous avons évaluées », déclare Natalie Robyn, Managing Director chez Volvo Car Switzerland SA. « On ne peut obtenir un tel résultat que si toute l’équipe se mobilise pour les mêmes objectifs orientés vers la clientèle. Par ailleurs, le résultat positif de Stierli Automobile s’intègre à merveille dans notre exercice 2018 très réussi. » Avec plus de 8 000 véhicules immatriculés, Volvo a réalisé une année record en Suisse en 2018.
L’attribution de la distinction « Concessionnaire de l’année » fait partie de l’engagement de Volvo Car Switzerland SA d’augmenter continuellement la qualité dans tout le réseau de concessionnaires Volvo. D’ici 2020, Volvo a également pour objectif de se classer en Suisse parmi les trois meilleures marques d’automobiles en matière de satisfaction de la clientèle, de lancer à l’échelle nationale la « Volvo Retail Experience », la nouvelle image de la marque d’inspiration typiquement scandinave ainsi que le « Volvo Personal Service », la nouvelle organisation transparente et personnalisé de l’atelier.
À propos de Stierli Automobile AG
Stierli Automobile AG fait partie depuis 1997 du réseau officiel de concessionnaires Volvo en Suisse. Sur le site de Zofingue, l’équipe compte 21 collaborateurs et trois apprentis. De plus, Stierli Automobile AG a ouvert en décembre 2018 une nouvelle succursale à St. Erhard près de Sursee, avec sept collaborateurs et un apprenti. À Zofingue tout comme à Sursee, Stierli Automobile propose à sa clientèle toute la palette de services Volvo: le conseil sur les véhicules, le financement et jusqu’à l’entretien du véhicule.
