Zurich – Volvo Cars, le constructeur automobile haut de gamme, annonce l’acquisition de la plate-forme, de la technologie, du personnel stratégique et d’autres actifs de Luxe, un service de voiturier et de conciergerie premium basé aux États-Unis. Cette acquisition donnera à Volvo Cars une grande impulsion au développement des services numériques axés sur la simplification de l’expérience client.
Aussi bien la plate-forme logicielle et technologique perfectionnée que les data scientists, développeurs d’applications et les ingénieurs logiciels actuellement employés par Luxe rejoindront le service numérique Volvo dans la Silicon Valley.
Le bureau de la Silicon Valley est l’un des centres de gravité de Volvo Cars pour la conception de produits et services numériques destinés à soutenir l’activité mondiale du constructeur à travers l’Europe, l’Asie et les Amériques. Le centre a notamment été un acteur clé du développement d’un programme pilote de réapprovisionnement en carburant à la demande, destiné aux propriétaires de Volvo de San Francisco.
«Notre vision est celle d’un avenir dans lequel la technologie simplifie la vie, de sorte que vous ne deviez plus jamais vous arrêter dans une station-service, vous rendre dans une station de lavage ou même amener votre voiture au garage pour le service. L’acquisition de Luxe est un pas en avant vers la réalisation de cette ambition. Je me réjouis de travailler en étroite collaboration avec l’équipe très talentueuse de Luxe qui a conçu cette technologie de pointe de A à Z», se réjouit Atif Rafiq, Chief Digital Officer chez Volvo Cars.
L’acquisition de la plate-forme Luxe présage d’un renforcement considérable et rapide de la capacité de Volvo Cars à offrir des expériences client numériques telles que des services d’enlèvement ou de dépôt de voitures, offrant ainsi un nouveau niveau de confort aux propriétaires de Volvo. Plus spécifiquement, la technologie Luxe permettra au constructeur d’enrichir son portefeuille d’algorithmes dans les domaines du routage, de la planification logistique et de la prédiction du temps d’arrivée.
«Nos voitures étant toujours plus nombreuses à être connectées, la disponibilité de services numériques devient un critère essentiel lors du processus de sélection d’un nouveau véhicule. Les technologies actuelles permettent de simplifier l’expérience client et donner les commandes au consommateur. Et c’est aussi ce qui définit notre vision de l’espace numérique», explique M. Rafiq.
Luxe, l’entreprise basée dans la Silicon Valley, a auparavant été active dans un certain nombre de grandes villes américaines, dont San Francisco, New York et Chicago. Le service qu’elle offre permet aux conducteurs de déposer leur voiture n’importe où en ville pour confier à un voiturier professionnel le soin de trouver une place de parking sûre, mais aussi de faire le plein et de laver le véhicule si besoin.
Nous ne divulguerons aucun détail financier sur la transaction.
