Volvo vince il premio per il "Miglior utilizzo di Facebook" all'inaugurazione dei Digi Awards
Volvo definisce un nuovo benchmark nei social media in termini di creatività, contenuti video e coinvolgimento dei fan
CorpComms, una delle maggiori riviste di marketing del Regno Unito, ha assegnato a Volvo Auto il Digi Award 2010 per il "Miglior utilizzo di Facebook". Questa categoria premia le best practice utilizzate nella comunicazione su Facebook e la scelta della casa svedese come vincitore è riconducibile alle campagne condotte da Volvo all'inizio di quest'anno in occasione del Salone dell'Auto di Ginevra e del 10° anniversario del Centro Crash Test.
"Questo prestigioso riconoscimento è molto incoraggiante per il team di PR interno di Volvo Auto e per il nostro partner, OgilvyPR. Il nostro obiettivo è superare le aspettative del pubblico ad ogni evento e questo premio è una magnifica conferma del fatto che siamo sulla strada giusta", ha dichiarato Peter Ganjbar, Responsabile Broadcast & Social Media Relations di Volvo Auto.
Volvo ha Saputo cogliere le opportunità offerte dal lancio mondiale della nuova Volvo S60 - avvenuto durante il Salone dell'Auto di Ginevra - e dal 10° anniversario del Centro Crash Test per creare occasioni di contatto con gli utilizzatori di Facebook. Studiate per offrire un'esperienza ricca di stimoli al crescente numero di fan del marchio, le campagne hanno aperto nuove strade sia all'event marketing che ai social media.
La giuria dei Digi Award si è così pronunciata: "Grazie al suo approccio flessibile e all'inclusione non solo di contenuti prestabiliti ma anche di idee creative estemporanee - ad esempio, concorsi, risposte immediate alle domande dei fan e un'adeguata comunicazione dell'esito negativo di un test -, il resoconto su Facebook dell'evento organizzato per celebrare il decimo anniversario del Laboratorio per i Crash Test si è rivelato un clamoroso successo. La capacità di narrare gli avvenimenti dal vivo e di interagire in modo creativo con la community ha dato risultati concreti in termini di feedback da parte degli utenti e di numero di fan, tanto che anche gli OPR hanno notato un notevole aumento di interazioni su Facebook nella pagina dedicata ai fan di Volvo."
"La chiave del successo è stata la creazione e la tempestiva distribuzione di contenuti interessanti e stimolanti relativi a ciascun evento, compresi rapidi sondaggi, foto, video, domande&risposte e interviste. Riteniamo che Facebook ci consenta di entrare veramente in contatto con una community globale e di garantire sia ai consumatori sia ai fan una ricca esperienza multimediale," ha spiegato Peter Ganjbar.
"Volvo ha la fortuna di avere un team direzionale che comprende pienamente l'importanza dei social media e degli scambi diretti e onesti che si possono in questo modo instaurare fra il brand e la comunità di utenti. Il management, i portavoce di Volvo, lo staff di Volvo e, last but not least, il team esterno di OgilvyPR hanno tutti collaborato alla creazione della fan page di Volvo su Facebook, riuscendo a sviluppare un concetto vincente che assicura un'esperienza davvero ‘immersiva' nella realtà del marchio," ha aggiunto Peter Ganjbar.
Nell'attuale mondo della comunicazione è cosa nota che le piattaforme di social media brandizzate non hanno lo scopo di imporre contenuti agli utenti, quanto di stimolare il dialogo con questi ultimi. "Noi chiediamo alla community che cosa vuole da noi, ascoltiamo
e cerchiamo di soddisfare le richieste che ci pervengono. Le attività premiate sono esempi del nostro interesse a
incoraggiare e sostenere un vero dialogo con l'esercito di fan di Volvo sparso in tutto il mondo," ha continuato Peter Ganjbar.
Volvo è orgogliosa del proprio approccio nei confronti dei social media, un approccio che punta a garantire che la community abbia un'opportunità di vivere da vicino quelli che sono i valori del marchio. "Riteniamo che il Digi Award sia un riconoscimento del nostro approccio aperto e conversazionale alla comunicazione su Facebook e noi siamo ben intenzionati a continuare su questa strada, perfezionando la nostra tattica, negli anni a venire," ha concluso Peter Ganjbar.
Dati & cifre delle attività che hanno permesso a Volvo di ‘conquistare' Facebook nel 2010:
Fan page Volvo su Facebook: http://www.facebook.com/volvo
CorpComms Digi Award: http://www.corpcommsmagazine.co.uk/awards/digi
