Zurich – Volvo Cars, le constructeur automobile haut de gamme, lance aujourd’hui M, une nouvelle marque destinée à développer les opérations internationales de la société dans le domaine de la mobilité, en fournissant un accès à la demande fiable à des voitures et des services, via une application intuitive.
M apprendra par ailleurs à mieux connaître les besoins, les préférences et les habitudes de ses utilisateurs en personnalisant la relation client. Elle fera ses débuts en Suède et aux USA au printemps 2019.
«Volvo Cars devient plus qu’une simple marque automobile. Nous constatons que les consommateurs urbains remettent en cause la notion traditionnelle de propriété de véhicule et M fait partie de la réponse que nous leur proposons. Nous sommes en passe de devenir un fournisseur de services Direct-to-Consumer dans le cadre de notre nouvelle mission ‘Freedom to Move’», explique Håkan Samuelsson, président et CEO de Volvo Cars.
M est en train de développer une technologie d’apprentissage propriétaire qui s’intéresse aux besoins spécifiques des utilisateurs plutôt que de se contenter de les informer de l’endroit où récupérer la voiture.
«Les services disponibles actuellement offrent, pour l’essentiel, des solutions de rechange au taxi ou aux transports publics», déclare Bodil Eriksson, CEO de Volvo Car Mobility. «Nous nous concentrons sur la façon dont les gens utilisent les voitures qu’ils possèdent, c’est ce qui fait notre différence. Notre objectif est de fournir une véritable alternative à cette expérience. Cela nous permettrait de vivre notre vie comme nous l’entendons, en faisant ce que nous avons à faire tout en gagnant un temps précieux. C’est, pour nous, l’occasion de proposer une expérience haut de gamme.»
M s’appuie non seulement sur une équipe composée d’ingénieurs logiciels numériques expérimentés et très demandés et de talents d’exception, mais elle a également recours aux apprentissages et données collectés pendant 20 ans par Sunfleet, société pionnière de Volvo Car Group en matière d’autopartage. Sunfleet est la société d’autopartage leader en Suède avec 500 000 transactions annuelles et une flotte de 1700 voitures à son actif. Elle sera entièrement incorporée dans M en 2019, rendant ce service disponible à tous les membres Sunfleet.
«La mobilité connaît actuellement une profonde transformation et Volvo Cars est à la tête de ce changement. Le lancement de M génèrera de nouvelles sources de revenus pour Volvo Cars et servira pleinement l’ambition de la société d’établir plus de 5 millions de relations directes avec les consommateurs d’ici le milieu de la prochaine décennie», révèle M. Samuelsson.
«La ville suédoise de Stockholm servira de base de développement à M. C’est également là que nous menons déjà des tests de grande ampleur et un grand bêta-test aura lieu cet automne», explique Mme Eriksson.
De plus amples informations sur le service M seront publiées dans le courant de l’année.
À propos de «M»
Créée en 2018, M est une nouvelle marque de Volvo Car Mobility, entité autonome détenue à 100 % par Volvo Car Group qui aspire à offrir au consommateur urbain et périurbain une alternative à la possession d’une voiture. La mission de M. consiste à permettre à davantage de personnes de se déplacer librement, de manière responsable et durable. Sa plate-forme technologique brevetée vise à faire progresser une nouvelle génération de services de mobilité du consommateur offrant une expérience utilisateur plus intuitive. M. s’appuie sur deux décennies d’expérience et de collecte de données précieuses par la société pionnière de l’autopartage Sunfleet. Pour en savoir plus, consultez notre site Internet à l’adresse : www.m.co
