Pressmeddelanden

Relaterad media
sep 06, 2013 | ID: 132001

Volvo Personbilar Sverige i topp i GA-enkäten

Volvo Personbilar Sverige ligger i toppen i MRFs GA-enkät. Det betyder att företaget är den näst mest uppskattade generalagenten på den svenska bilmarknaden när återförsäljarledet får säga sitt.

 

-Vi är självklart stolta över att våra återförsäljare – Volvohandeln -  ger oss goda betyg. I årets mätning försvarar vi vår andraplats från förra året. Det känns skönt att vi har förtroendet även i år. Våra betyg ligger också lika med fjolårets, säger Kristian Elvefors, försäljningsdirektör på Volvo Personbilar Sverige.

- Ett område där våra betyg är mycket goda är på garantiområdet. Det visar på vår förmåga att tillsammans med Volvohandeln ta hand om våra kunder på ett enkelt och smidigt sätt, fortsätter han.

 

Varje år i september släpper MRF, Motorbranschens Riksförbund den så kallade GA-enkäten. De svenska återförsäljarna får tycka till om sin generalagent ur flera olika aspekter. Totalt svarar återförsäljarnätet på 128 frågor. De tunga frågorna berör affärsvillkor, lönsamhetsmål och marginalsystem. Men även ämnen som marknadsföring - kampanjer, promotionaktiviteter och nytänkande reklam - hör till de tyngre frågorna.

Men lika viktiga är de så kallade mjuka frågorna framhåller MRF. Kompetent kommunikation mellan generalagent och återförsäljare med en hög tillgänglighet som en betydande faktor väger lika tungt.

-Vi har under året som gått haft en del viktiga frågor att lösa tillsammans med Volvohandeln. Vi har lyckats med våra processer. Jag menar att de goda relationer vi har med Volvohandeln bidrar till att vi hittar lösningar. Till nästa år ska vi vässa oss ytterligare, säger Kristian Elvefors.

 

Svarsfrekvensen ligger på 72 procent av den totala branschen i MRFs undersökning i år. Det är för 18:e gången GA-enkäten genomförs.

 

 

Sökord:
Kvalitet VPS, Utmärkelser, Allmänt VPS
Beskrivningar och fakta i detta pressmaterial avser Volvo Personbilar Sverige AB:s nationella modellurval. Den utrustning som anges kan vara extrautrustning. Fordonsspecifikationerna kan skilja sig åt mellan olika länder och kan ändras utan föregående varning.

Policy för cookies

Volvo Cars Newsroom använder cookies för att kunna optimera olika användares upplevelse av webbplatsen. Ingen personlig information lagras i de cookies webbplatsen använder. Mer information finns i vår Policy för cookies.