Бренд Volvo вновь возглавил рейтинг удовлетворенности автомобилем, проведенный аналитическим агентством АВТОСТАТ по итогам 2019 года в рамках подготовки проекта «АВТОСТАТ Омнибус - 2019». Индекс удовлетворенности владельцев составил для Volvo 89,8 баллов из 100 возможных, что значительно выше общего индекса по рынку – 79,7 баллов. Это уже второй подобный успех шведской марки – по результатам 2017 года Volvo также был признан лучшим в соответствии с аналогичным опросом российских автовладельцев.
Ежегодное исследование «АВТОСТАТ Омнибус» проводилось в четвертый раз. Оно проходит по единой методике – в форме онлайн-опроса репрезентативной выборки и охватывает 30 представленных на российском рынке автомобильных брендов как премиального, так и массового сегментов. В исследовании приняли участие более
3 000 владельцев новых автомобилей или находящихся в эксплуатации не более 5 лет. Финальный результат рейтинга складывается из оценки по 11 критериям: внешний дизайн; динамика; интерьер, дизайн салона; качество сборки; стойкость лакокрасочного покрытия; надежность; обзорность и безопасность вождения; управляемость и устойчивость на дороге; функциональность; шумоизоляция; эргономичность.
«Volvo традиционно стремится поддерживать высочайшие стандарты качества и безопасности, обеспечивать всю необходимую поддержку для своих клиентов. За последние годы мы полностью обновили свой модельный ряд. Результаты исследования подтверждают, что нам удается сохранять ставшее уже легендарным качество Volvo. О том, что покупатели высоко ценят его, говорит и статистика продаж Volvo Car Russia – 2019 год стал шестым подряд рекордным годом по объему продаж автомобилей компании. Важную роль в удовлетворенности клиентов играет и то, что все модели Volvo максимально ориентированы на индивидуальные потребности человека», – отмечает Сергей Михайлов, директор по маркетингу и коммуникациям Volvo Car Russia.
Стоит добавить, что в целом российский потребитель становится всё более требователен к приобретаемым автомобилям в самых разных аспектах: эксперты АВТОСТАТ отмечают падение общего индекса удовлетворенности клиента с 82,0 до 79,7 с 2016 по 2019 годы. На этом фоне результат Volvo выглядит еще более впечатляющим.
В России наибольший спрос в 2019 году пришелся на модели линейки кроссоверов и внедорожников Volvo. Мировой бестселлер бренда, среднеразмерный премиальный кроссовер XC60 – сохранил позиции лидера продаж, улучшив показатели на 18% до
3 365 реализованных автомобилей. Флагманский внедорожник ХС90 с результатом
2 073 проданных автомобиля занял второе место. Спрос на компактный премиальный кроссовер ХС40 за год вырос на 105%, что позволило новой модели с результатом
1 898 проданных автомобилей закрепиться в тройке наиболее популярных в линейке бренда.
-------------------------------
О Volvo Car Russia
Volvo Car Russia — часть автомобильного концерна Volvo Car Group (Volvo Cars). Компания официально зарегистрирована в России как юридическое лицо — ООО «Вольво Карс». Volvo Car Russia обеспечивает маркетинговое продвижение шведского бренда, осуществляет импорт и реализацию легковых автомобилей Volvo и оригинальных запчастей, организует сервисное и гарантийное обслуживание автомобилей Volvo на территории Российской Федерации, Казахстана и Белоруссии. Дополнительную информацию о деятельности Volvo Car Russia можно получить на официальном сайте.
О Volvo Car Group
Компания Volvo существует с 1927 г. Сегодня Volvo — это один из наиболее известных и уважаемых в мире автомобильных брендов. Volvo Cars продаёт свои автомобили приблизительно в 100 странах, общемировые продажи за 2018 г. составили 642 253 автомобиля. Volvo Cars являлась частью компании Volvo Group (Швеция) до 1999 г., когда она была приобретена компанией Ford Motor Company (США). В 2010 г. Volvo Cars была приобретена компанией Zhejiang Geely Holding (Китай).
В 2018 г. количество сотрудников Volvo Cars по всему миру составило около 43 000 человек (39 500). Штаб-квартира Volvo Cars, включая основные подразделения по разработке продукции, маркетингу и управлению компанией, находится в Гётеборге (Швеция). Головной офис Volvo Cars, отвечающий за развитие в Китае, расположен в Шанхае. Основные производственные предприятия компании находятся в Гётеборге (Швеция), Генте (Бельгия), Южной Каролине (США), Чэнду и Дацине (Китай). Двигатели для автомобилей Volvo производятся на заводе в Шёвде (Швеция) и Чжанцзякоу (Китай), кузовные комплектующие производятся на заводе в Улофстрёме (Швеция).
В русле своей новой стратегии Volvo Cars стремится обеспечить клиентов «Свободой передвижения» (Freedom to Move), отвечающей требованиям безопасности, устойчивости и индивидуальным запросам клиентов. Эта стратегия находит своё отражение в ряде амбициозных целей компании. Так, к 2025 году половину общего объема продаж Volvo Cars составят электрические автомобили, половина всех автомобилей будет предлагаться клиентам по подписке, а также треть автомобилей будет оснащена технологиями автономного вождения.
