Siden 2018 har Volvo gjennomført flere oppgraderinger av merkets premium bruktbilkonsept «Volvo Selekt». Snaut to år etter at tiltakene startet takter Volvo mot ny salgsrekord for andre året på rad og en salgsvekst på over 100 prosent.
I 2018 ble det solgt 2113 brukte biler under Volvo Selekt-paraplyen. Etter en fornyelse av konseptet i 2019 steg dette tallet til 3555 biler.
Mot rekord nytt år
I år takter Volvo-handelen mot en solid salgsrekord for Volvo Selekt. Fjorårsrekorden ble slått allerede i juli.
– Vi kommer til å selge over 5500 Volvo Selekt-biler i 2020. Det jobbes veldig godt med brukte biler nå. Konseptet har blitt sterkere, det er godt driv i hele Volvo-handelen og vi får betalt for det gjennom en betydelig økning i omsetningen, sier Rita Kristin Broch, administrerende direktør i Volvo Car Norway.
Av alle brukte biler som Volvo selger i Norge er nå 50 prosent av disse Volvo Selekt-biler. I fjor var andelen 30 prosent.
– Bruktbilmarkedet er kjempeviktig for Volvo. Vi jobber hardt for å gi kunden et verdifullt tilbud, samtidig som vi vil gi forhandlerne et konsept som skaper omsetning og lønnsomhet, sier Broch.
Skal fortsette å utvikle konseptet
Volvo Selekt tilbyr nybilgaranti ved kjøp av en brukt Volvo. I 2019 utvidet Volvo garantiordningen til å omfatte inntil syv år gamle biler og 150 000 kilometer. Den forrige ordningen var på fem år og 120 000 kilometer. Garantiordningen gjelder både norske og importerte biler, så lenge bilen har fulgt service- og vedlikeholdsprogrammet fra fabrikken.
– Garantien gir mer kraft i konseptet og lager et fundament som har gitt en positiv effekt i markedet. I tillegg oppdaterer vi forhandlermateriellet og skal inngå lisensavtaler med forhandlerne noe som gir et mer enhetlig konsept i møtet med kunden og sikrer one-voice i markedet, sier Naveed Liaquat, bruktbilsjef i Volvo Car Norway.
At det står Volvo Selekt på bilen skal gi kunden trygghet om at de kjøper en kvalitetsbil med komplett servicehistorikk fra merkeverksteder.
– Fremover skal vi jobbe mer med kompetanseutvikling og hjelpe forhandlerne med enda bedre forståelse av bruktbilprosessen gjennom nye performanceverktøy som blir tilgjengelig i markedet. Det skal bli lettere å evaluere og måle det vi gjør slik at vi kan forbedre oss i sanntid. Hele Volvo Selekt-universet profesjonaliseres og det gir større verdi for kunden og et konkurransefortrinn for forhandleren, sier Liaquat.
Tar grep om verdikjeden
Bransjeledende garanti og fokus på serviceavtaler gjør at Volvo opplever å få et bedre grep om verdikjeden og den eldre bilparken, samt at forhandlerne øker trafikken på verkstedene.
– Vi har et mye sterkere fokus på salg av serviceavtaler nå. I 2020 har vi hatt en økning på salget av serviceavtaler på nesten 300 prosent. Det er ikke én ting alene som kommer til å gjøre Volvo Selekt til en suksess fremover, men summen av alle elementene vi fortsetter å putte inn i konseptet, sier Liaquat.
Volvo har solgt flere Volvo Selekt-biler hver eneste måned i 2020, sammenlignet med 2019 og det til tross for at Covid-19-pandemien har skapt utfordringer for bransjen.
– At vi har klart oss så bra gjennom koronapandemien vitner om hvor sterkt konseptet begynner å bli og hvor godt forhandlerne jobber med det. Det lover godt for tiden fremover, sier Liaquat.
Volvo Car Norway AS
Volvo Car Norway AS er et heleid datterselskap av Volvo Car Group. Våre 44 ansatte holder til på Fornebu, vest for Oslo sentrum. Vi er i et sterkt partnerskap med våre 48 uavhengige Volvo-forhandlere over hele Norge, alle med en felles målsetning om å skape Volvo-unike kundeopplevelser. Volvo er et av bilbransjens sterkeste merker, med solid posisjon i Norge. I 2019 ble det registrert 10 056 nye biler fra Volvo i Norge, som utgjør en markedsandel på 7,1 prosent.
Om Volvo Car Group
Volvo har vært i drift siden 1927. I dag er Volvo et av de mest anerkjente og respekterte bilmerkene i verden. Volvo solgte til sammen 705 452 biler fordelt på omtrent 100 land i 2019. Volvo Cars eies av det kinesiske selskapet Zhejiang Geely Holding (Geely Holding). Selskapet var en del av det svenske Volvo-konsernet frem til 1999, da det ble kjøpt opp av Ford Motor Company i USA. Volvo Cars ble kjøpt opp av Geely Holding i 2010. I 2018 hadde Volvo Cars i gjennomsnitt cirka 43 000 (39 500) heltidsansatte. Volvos hovedkontor, produktutvikling, markedsføring og administrasjon er hovedsakelig lokalisert i Göteborg i Sverige. Volvo Cars kinesiske hovedkontor ligger i Shanghai. Selskapets viktigste produksjonsanlegg er lokalisert i Göteborg (Sverige), Gent (Belgia), South Carolina (USA) Chengdu og Daqing (Kina). Motorene blir produsert i Skövde (Sverige) og Zhangjiakou (Kina), mens karosseridelene blir produsert i Olofström (Sverige).
