Persberichten

Volvo Car Nederland beloont 20 Volvo dealers met een Customer Satisfaction Award

Ook in 2022 onderscheidden Volvo-dealers zich weer op het gebied van premium klantbeleving

 

Voor Volvo en de Volvo-dealers staat een premium klantbeleving op nummer één. Juist bij de dealer is het van belang dat klanten de Volvo-ervaring meekrijgen, van het eerste klantcontact tot de beste nazorg na aflevering of een werkplaatsbezoek. Sinds de oprichting van Volvo in 1927 staat de mens centraal. Volvo streeft naar een relatie, die klanten ervaren als persoonlijk, respectvol en waar je wordt ontzorgd.

 

Ook het afgelopen jaar hebben alle dealers uitstekende service geboden en zich volledig ingezet voor een premium klantbeleving. Van de 82 Nederlandse Volvo-dealers steken daar twintig vestigingen met kop en schouder bovenuit. Deze worden beloond met een Customer Satisfaction Award 2022. Dit laat zien dat deze dealers zich hebben onderscheiden met hun mensgerichte focus en passie voor hun klanten, waarmee ze hun klantbeleving naar het allerhoogste niveau hebben getild.

 

Dit zijn de twintig winnende vestigingen:

  • Bluekens Oosterhout
  • Broekhuis Harderwijk
  • Harrie Arendsen Zevenaar
  • Hedin Automotive vestigingen Leiderdorp, Zaandam, Almere en Weesp
  • Henk Scholten Arnhem
  • Hooftman vestigingen Waddinxveen en Woerden
  • Jacob Schaap vestigingen Emmeloord en Lelystad
  • Kallen Geleen
  • Nieuwenhuijse Zwolle
  • Reede Amerongen
  • Rutten Echt
  • Serva vestigingen Amersfoort en Nijkerk
  • Van der Wulp vestigingen Oud-Beijerland en Spijkenisse

 

We create the Volvo experience

Volvo biedt zijn klanten ‘Freedom to Move’, op een persoonlijke, duurzame en veilige manier en streeft daarbij naar de hoogste klanttevredenheid. Als premium merk wil Volvo met het eigen award-programma voortdurend bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit en de dienstverlening van de Nederlandse Volvo-dealerorganisatie.

 

Arthur van Es, Consumer Experience & Marketing Director van Volvo Car Nederland:
“Ik ben trots op alle dealers die zich het afgelopen jaar, in een turbulent jaar met de nodige uitdagingen, hebben ingezet voor de hoogste klanttevredenheid. Onder de twintig award winnende vestigingen vinden we een aantal nieuwkomers en er zijn locaties die al meerdere jaren op rij zijn beloond met een award, een zeer knappe prestatie. Maar ook de vestigingen die een knappe eindsprint hebben ingezet verdienen ons respect. In de komende maanden overhandigen we persoonlijk de Awards en zetten we de teams in het zonnetje.

Ook in 2023 zetten we volop in op ons Klanttevredenheidsprogramma. Hierbij blijven we onverminderd focus houden op een premium klantbeleving door onze klanten persoonlijk te bedienen en te ontzorgen, met oog en respect voor de behoeften van onze klanten.”

Keywords:
Corporate Nieuws
Omschrijvingen en feiten in dit persmateriaal zijn gerelateerd aan Volvo Cars`s internationale auto gamma. Omschreven features kunnen optioneel zijn. Voertuigomschrijvingen kunnen variëren per land en mogen worden aangepast zonder voorafgaande notificatie.
Contact