Volvo Cars, azienda leader per quanto riguarda la connettività nel settore automobilistico, è intenzionata a rivoluzionare l’esperienza della consegna a domicilio con l’introduzione di un nuovo servizio che promette la Consegna alla Vettura in meno di due ore degli acquisti effettuati online.
La rivoluzionaria collaborazione con la start-up svedese urb-it consentirà a Volvo Cars di espandere il suo Servizio di Consegna alla Vettura, già testato e funzionante, e offrire al tempo stesso la base per un approccio innovativo ai servizi di consegna, aprendo inoltre la strada a nuove modalità di utilizzo della propria automobile.
“Comprendiamo il valore del servizio di Consegna alla Vettura che abbiamo sviluppato. A tutti noi è capitato di ricevere sul posto di lavoro telefonate da parte di corrieri arrivati a casa nostra per effettuare una consegna a domicilio che richiedeva una firma per accettazione proprio quando a casa non c’era nessuno. Grazie al nostro servizio di Consegna alla Vettura è ora possibile trasformare la propria automobile in una destinazione di consegna e assegnare all’incaricato alla consegna una chiave digitale utilizzabile una sola volta, eliminando di fatto l’eventualità di una mancata consegna,” spiega Björn Annwall, Senior Vice President Marketing, Vendite & Assistenza Clienti di Volvo Car Group.
Gli urber
Il servizio di consegna in tempo reale fornito da urb-it garantisce la consegna dell’articolo ordinato entro due ore dal momento in cui l’acquirente clicca sul tasto ‘Acquista’ del proprio smartphone, cambiando dunque in modo radicale l’esperienza di shopping online cui siamo abituati. La start-up svedese si serve di studenti e lavoratori part-time (che vengono retribuiti in base al numero di consegne) e di sistemi di geo-localizzazione per offrire ai clienti la possibilità di scegliere il proprio urber – così vengono chiamati gli addetti alle consegne – personale.
Ogni urber viene accuratamente selezionato da urbit in modo tale da garantire un servizio eccellente e la massima tracciabilità. Al cliente viene sempre comunicato il nome dell’urber che sta effettuando la consegna della merce. Quando l’urber riceve l’ordine dell’acquirente sul suo dispositivo mobile, va a ritirare la merce presso il negozio dove è stato effettuato l’acquisto presentando uno specifico codice d’ordine; prende quindi in consegna il pacco e lo consegna direttamente presso l’automobile dell’acquirente in meno di due ore.
“Si tratta di un sistema semplicissimo, caratteristica che lo rende assai efficace. Si acquista online presso un negozio online abilitato al servizio di urb-it e basta semplicemente scegliere di farsi consegnare gli acquisti presso la propria Volvo. La consegna può essere fissata a un’ora desiderata oppure richiesta entro il più breve tempo possibile. Se lo si desidera, si può seguire il processo di ritiro e consegna della merce sul proprio dispositivo mobile oppure semplicemente attendere la conferma dell’avvenuta consegna. Se la consegna non viene effettuata in meno di due ore, il suo costo non viene addebitato,” precisa Björn Annwall.
Volvo Cars ha lanciato il servizio di Consegna alla Vettura in occasione dello scorso Black Friday in collaborazione con la più grande società di distribuzione svedese e con uno store di alimentari online. La Casa Automobilistica di vetture di lusso sta ora offrendo ai suoi clienti in mercati selezionati una serie di servizi a bordo via Web utilizzando la sua tecnologia per la creazione di una chiave digitale, che consente ai possessori di una Volvo di autorizzare un accesso singolo alla propria auto ai fini della Consegna alla Vettura. Volvo Cars si sta concentrando sull’estensione di questa gamma di servizi ai suoi clienti in tutto il mondo.
Volvo Cars prevede di aggiungere urb-it ai suoi servizi di Consegna alla Vettura nella città di Stoccolma per un periodo iniziale di prova nel corso del 2016. La disponibilità per i possessori di una Volvo aumenterà man mano che il servizio di urb-it si estenderà a diverse città europee quest’anno e a oltre 200 città in tutto il mondo entro il 2025.
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Volvo Car Group nel 2015
Nell’anno finanziario 2015 Volvo Car Group ha registrato un utile operativo di 6,6 miliardi di SEK (erano stati 2,1 miliardi nel 2014). Il fatturato nello stesso periodo è salito a 164 miliardi di SEK (137,5 miliardi di SEK nel 2014). Sull’intero anno le vendite globali hanno raggiunto la cifra record di 503.127 auto con un incremento pari all’8 percento rispetto al 2014. I record nelle vendite e l’ammontare dell’utile operativo permettono a Volvo Car Group di continuare a investire nel piano di trasformazione globale intrapreso.
Volvo Car Group in cifre
Volvo ha iniziato la propria attività produttiva nel 1927. Oggi Volvo Cars è uno dei marchi più conosciuti e rispettati al mondo con vendite pari a 503.127 unità nel 2015, ottenute in circa 100 Paesi. Dal 2010 Volvo Cars è di proprietà della cinese Zhejiang Geely Holding (Geely Holding). In precedenza, era stata parte dello svedese Volvo Group fino al 1999, anno in cui l’Azienda fu rilevata dalla statunitense Ford Motor Company. Nel 2010, dunque, l’acquisizione da parte di Geely Holding.
Nel dicembre 2015, Volvo Cars contava circa 29.000 dipendenti in tutto il mondo. La sede centrale, le attività di sviluppo del prodotto e di marketing e le funzioni amministrative di Volvo Cars sono ubicate prevalentemente a Goteborg, in Svezia. La sede di Volvo Cars in Cina si trova a Shanghai. I principali stabilimenti di produzione automobilistica della società sono a Goteborg (Svezia), Ghent (Belgio) e Chengdu (Cina), mentre i motori vengono costruiti a Skövde (Svezia) e Zhangjiakou (Cina) e i componenti della carrozzeria a Olofström (Svezia).
