Introdotto nel 2002 sul mercato italiano, il dispositivo Volvo On Call trae vantaggio dai recenti sviluppi nel campo della connettività ed è oggi disponibile con una serie di nuove e innovative funzioni di collegamento in remoto fra utente e auto.
Attraverso la nuova applicazione Volvo On Call, con un semplice click dal proprio smartphone il cliente, a distanza, può:
- localizzare l’auto e verificare se è in uso;
- verificare se l’auto è in sicurezza e in caso di necessità bloccarne le porte;
- visualizzare il cruscotto e i principali parametri funzionali della vettura;
- controllare il livello del carburante, verificare i dati di consumo medio e il chilometraggio del viaggio;
- controllare i livelli dei liquidi come olio, liquido dei freni, liquido di raffreddamento o lavavetro e lo stato di funzionamento delle lampadine dei fari;
- preriscaldare l’abitacolo;
- sui modelli Plug-In Hybrid, controllare lo stato di carica della batteria e programmarne la carica.
Chi infine utilizza l’auto per lavoro, attraverso la funzione Volvo On Call ha a disposizione un giornale di bordo nel quale vengono annotati i dati di ogni viaggio intrapreso negli ultimi 40 giorni. I dati, che possono essere esportati su un documento Excel, comprendono gli itinerari effettivamente percorsi e i consumi di carburante.
Volvo On Call utilizza la sim-card di connettività della vettura per il collegamento dedicato alle funzioni di sicurezza e di protezione (pre-pagata per 3 anni dal momento dell'acquisto) e consente ora la gestione di una seconda sim-card con i dati del cliente per il collegamento a internet, che permette alla vettura di fungere da hot-spot Wi-Fi per conducente e passeggeri. La nuova versione di Volvo On Call utilizza la rete mobile 3G migliorando così la velocità di trasmissione dei dati.
Volvo On Call consente il collegamento permanente dei clienti al Call Center dedicato disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
L'applicazione mobile del Volvo On Call è disponibile per smartphone Android, iPhone e Windows Phone.
Assistenza immediata in caso di incidente
Al di là delle funzioni più evolute, lo scopo principale del dispositivo Volvo On Call rimane quello per il quale fu realizzato all’inizio degli anni 2000, vale a dire garantire il collegamento fra la vettura e la centrale operativa (il Call Center dedicato) in grado di fornire assistenza in tempi rapidi agli occupanti dell’auto in caso di necessità.
Se, ad esempio, l’auto è coinvolta in un incedente che determina l’esplosione di uno o più airbag, la vettura invia un segnale che arriva alla centrale operativa che utilizzando la rete telefonica tenta di raggiungere gli occupanti del veicolo per poter concordare e coordinare gli eventuale interventi necessari. I sistemi di connettività dell’auto permettono ovviamente di localizzare il veicolo anche nel caso in cui gli occupanti non fossero in grado di rispondere e l’operatore della centrale Volvo On Call può dunque inviare i soccorsi in maniera efficace e precisa.
