Patricia Michellier
Directrice Expérience Client & Communication
Volvo Car France
Née le 8/09/1978
Expérience professionnelle
2022 |
Directrice Expérience Client et Communication de Volvo Car France |
10/2017 à 2021 |
Directrice Services Volvo Car France |
2015 à 2017 |
Directrice Relation Client Commerciale - SFR |
2013 à 2015 |
Directrice du Pilotage et de la Transformation des Activités Commerciales – SFR |
2011 à 2013 |
Responsable Marketing Offre et Conquête ADSL/Fibre - SFR |
2007 à 2010 |
Responsable Marketing Foyer et Convergence - SFR |
2006 à 2007 |
Chef de marché Senior Marketing du segment de clients 30-60 ans - SFR |
2002 |
Chef de produit – Danone France |
Biographie
Patricia Michellier a débuté sa carrière au sein du service Marketing de Danone France durant 4 ans, en tant que chef de produit. Elle a ensuite rejoint SFR, où elle a exercé pendant 7 ans diverses fonctions au sein de la direction Marketing, travaillant successivement sur des sujets de conception d’offre et de services mobile et fixe, de segmentation et de gestion de parc, de stratégie de fidélisation client et de CRM. Elle a ensuite rejoint le Service Client SFR, au poste de Directrice du Pilotage et de la Transformation des Activités Commerciales, puis Directrice Relation Client Commerciale.
Elle a rejoint Volvo Car France au poste de Directrice Services le 6 octobre 2017, intégrant le comité de Direction. Depuis le 1 janvier 2022, Directrice Expérience Client & Communication.
Formation
EDHEC Business School – Majeure Marketing 1998 / 2002