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Patricia MICHELLIER

Patricia Michellier - Directrice Expérience Client (CX), Volvo Car France

Patricia Michellier

 

Directrice Expérience Client

 

Volvo Car France

Née le 8/09/1978

Expérience professionnelle

Depuis 10/2017

Directrice Expérience Client de Volvo Car France

2015 à 2017

Directrice Relation Client Commerciale - SFR

2013 à 2015

Directrice du Pilotage et de la Transformation des Activités Commerciales – SFR

2011 à 2013

Responsable Marketing Offre et Conquête ADSL/Fibre - SFR

2007 à 2010 

Responsable Marketing Foyer et Convergence - SFR

2006 à 2007

Chef de marché Senior Marketing du segment de clients 30-60   ans - SFR

2002 

Chef de produit – Danone France        

     

Biographie

 

Patricia Michellier a débuté sa carrière au sein du service Marketing de Danone France durant 4 ans, en tant que chef de produit. Elle a ensuite rejoint SFR, où elle a exercé pendant 7 ans diverses fonctions au sein de la direction Marketing, travaillant successivement sur des sujets de conception d’offre et de services mobile et fixe, de segmentation et de gestion de parc, de stratégie de fidélisation client et de CRM. Elle a ensuite rejoint le Service Client SFR, au poste de Directrice du Pilotage et de la Transformation des Activités Commerciales, puis Directrice Relation Client Commerciale.

Elle a rejoint Volvo Car France au poste de Directrice Services le 6 octobre 2017, intégrant le comité de Direction. Depuis le 1 janvier 2021, Directrice Expérience Client.

 

Formation

 

EDHEC Business School – Majeure Marketing 1998 / 2002

Mots clés:
Personnel Volvo
La description et les faits repris dans le matériel de presse concernent la gamme de voitures internationale de Volvo Cars. Les équipements peuvent être optionnels. Les spécifications peuvent varier en fonction du pays et peuvent être modifiées sans préavis.
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