近日，沃尔沃（Volvo）汽车获得了著名咨询公司J.D. Power颁发的"2011最佳客户满意度"奖，这对于沃尔沃汽车公司在高品质和客户满意度方面所做的努力是一种极大的肯定。
在J.D. Power近期针对德国市场的客户满意度调研中，来自瑞典的沃尔沃汽车击败了所有德国本土豪华品牌以及日本制造商，成为2011年排名第一的汽车企业。在车型评选中，沃尔沃的两款旅行车V50和V70也分别获得了好成绩。V50获得中型车级别银奖，在全部车型排名中排第3；V70获得行政级别铜奖。
拥有八十余年悠久历史，沃尔沃汽车一直坚持以客户为尊的理念。而尊贵服务也是沃尔沃竞争力的重要组成部分。在国内，沃尔沃汽车向客户提供其全球统一的 "沃尔沃紧急道路救援"服务，有效期为3年。此举旨在为沃尔沃的客户提供更加贴心、更加优质的用车服务，使车主切实感受到作为豪华车品牌的沃尔沃所能带给您的尊贵体验。
背景简介
J.D. Power and Associates创建于1968年，专业从事"用户之声"满意度研究。作为一家全球市场信息公司，J.D. Power and Associates独立从事关于产品和服务质量、用户满意度和消费者购买行为的研究服务。J.D. Power的评奖在汽车业内具有广泛的影响力，并且为业界和消费者所接受。
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