新闻稿

汇集精英力量 打造优质服务 第20届沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中国区总决赛圆满收官

    近日,第20届沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中国区总决赛历经多轮激烈角逐后在上海圆满收官。此项赛事旨在通过高标准的比赛规格流程,有效促进沃尔沃经销商学习专业业务知识,不断提高自身服务技能与综合实力,并将最终成果体现于对终端客户的关怀与满意度提升上,从而佐证“以人为尊”的品牌理念。这也是继之前推出全国统一的基础保养及新车延保服务后,沃尔沃汽车售后服务团队苦练内功的又一个行动。

    本届比赛规模为历届之最,共有来自全国129家沃尔沃授权经销商的1445名员工选手参与比赛,参赛选手被划分为机电技师组、钣金组、喷漆组和团队组,历经半年多轮激烈角逐,共产生5名个人组冠军和1名团队组冠军。其中,团队组竞赛真实再现了售后服务的整套流程,以现场考核的形式,对参赛队伍的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。参赛经销商团队的综合服务素养在大赛中得以充分展现,这一赛事将继续激励他们以达到更高的客户满意度为出发点,为强化自身的服务技能和综合实力而不懈努力。

组别

经销商

选手姓名

机电技师组

北京宝辰沃雅汽车销售服务有限公司 (BJN)

周尚尚

山东新富豪汽车销售服务有限公司 (JNF)

任良峰

北京百旺沃瑞汽车销售服务有限公司 (BJG)

刘东顺

喷漆组

苏州世之贸汽车贸易有限公司(SUA)

张亮

钣金组

北京中汽南方华北汽车服务有限公司 (BJC)

文敏

团队组

辽宁尊荣汽车贸易有限公司 (SYA)

团队组

                                                   中国区总决赛获奖冠军名单

    作为沃尔沃全球售后市场的重要组成部分,沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)的第一届比赛于1976年正式举办,之后每两年举办一次。该项赛事是沃尔沃汽车在全球范围内举行的能力发展竞赛活动,现已连续举办20届。沃尔沃汽车集团中国区于2002年首次参与这一赛事,并从此开始全力支持中国区赛事。此项比赛不仅检验了沃尔沃汽车的售后技能水平,更为各经销商间提供了一个友好的交流平台,激励售后服务人员为消费者提供更贴心、更快捷、更便利的服务。

    秉承以人为尊的品牌理念,沃尔沃汽车一直致力于提高客户满意度。自2010年在中国建立起的第一家沃尔沃汽车培训中心,售后人员能力得到不断强化,并在历届沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中完美体现。随着未来渠道发展战略及一系列全新售后服务政策的推出,沃尔沃汽车将用精益求精的服务水平,以及强有力的技术团队和物流体系,为消费者带来独特的北欧豪华和幸福生活体验。


关键词:
生活方式, 赞助
本新闻材料中的描述和事例与沃尔沃汽车公司国际系列车型相关,描述的配置可能是选则性的,产品规格可能在各国不尽相同或发生变化,恕不另做通知。