Zurigo – Chi ha un appuntamento in officina per la propria Volvo potrà usufruire su richiesta di un servizio di ritiro e consegna: dopo il successo del suo lancio negli Stati Uniti, Volvo Valet viene introdotto anche in Svizzera e in altri 13 mercati europei. Con il suo servizio innovativo, la casa automobilistica svedese del segmento premium offre ai tempi della pandemia del coronavirus una modalità non solo comoda ma anche sicura e senza contatti per sottoporre a manutenzione e far riparare l’auto presso il proprio concessionario Volvo.
Il nuovo servizio di alta gamma Volvo Valet è tanto semplice quanto comodo: il cliente fissa prima un appuntamento per un intervento di manutenzione con il suo concessionario. Il veicolo verrà quindi ritirato a casa sua all’orario concordato, sottoposto a manutenzione e riconsegnato. I clienti possono seguire la posizione della loro auto in tempo reale attraverso un’app appositamente sviluppata, progettata nella Silicon Valley dai programmatori dei software di Volvo per i sistemi operativi iOS e Android. Le notifiche informano anche sullo stato attuale del processo di manutenzione.
«Con il servizio Volvo Valet offriamo ai nostri clienti la flessibilità e la comodità di cui hanno bisogno in questi tempi difficili», spiega Björn Annwall, responsabile EMEA di Volvo Cars. «Questo è un altro esempio di come Volvo ponga sempre il benessere e la sicurezza delle persone al centro delle sue azioni».
Un lancio riuscito
Il servizio Volvo Valet è stato introdotto negli Stati Uniti all’inizio dell’anno. Le aziende partner partecipanti ritengono che il nuovo servizio sia un successo strepitoso, utile nell’affrontare l’impatto della pandemia in corso.
In Europa, Volvo Valet è presente già da alcune settimane nel Regno Unito. Oltre al mercato svizzero, seguiranno ora anche Belgio, Danimarca, Francia, Grecia, Irlanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Spagna, Ungheria e Germania.
In Cina, viene offerto un servizio di riconsegna simile per la manutenzione dei veicoli. La comunicazione con i clienti Volvo avviene tramite WeChat, una popolare piattaforma mobile utilizzata in Cina per vari servizi.
