Zurich. Volvo Car Switzerland est l’un des premiers fournisseurs en Suisse à offrir la possibilité d’acheter en ligne des véhicules 100% électriques. Ainsi, pour la première fois, les clients peuvent gérer facilement l’intégralité du processus d’information et de commande par voie numérique lors de l’achat d’une voiture, où qu’ils se trouvent.
Volvo Car Switzerland lance un canal de vente numérique pour les véhicules Volvo. Ainsi, depuis le début de l’année, il est également possible de commander depuis chez soi tous les modèles 100% électriques, de manière confortable et simple. «L’introduction du canal de vente en ligne se fait en complément à la vente actuelle des véhicules via notre réseau de concessionnaires», déclare Beat Fritschi, Business & Retailer Development Director de Volvo Car Switzerland. «Nos clients continuent d’avoir la possibilité de commander le véhicule de leur choix auprès de leur concessionnaire dans le showroom ou en ligne, 24 heures sur 24.»
Acheter un véhicule en cinq étapes simples
Le canal de vente en ligne est parfaitement intégré dans le configurateur de véhicule sur le site Internet volvocars.ch et est accessible d’un seul clic après avoir terminé la configuration souhaitée d’un modèle Volvo 100% électrique. «Après la configuration en ligne, le véhicule peut être commandé en seulement cinq étapes simples», explique B. Fritschi. Viennent ensuite la sélection du mode de financement, le choix du concessionnaire pour la prise en charge du véhicule et les options d’assurance. «Ensuite, il suffit de saisir ses données personnelles pour clôturer la commande. L’ensemble du processus d’achat est simple et intuitif.» Si le client souhaite effectuer un tour d’essai, il peut également le réserver pendant le processus de commande. De plus, en cas de questions, le client dispose à tout moment de la possibilité de contacter virtuellement un collaborateur ou, personnellement, le concessionnaire Volvo souhaité.
Grâce à l’étroite collaboration avec Bank-Now SA, l’ensemble de la demande de leasing a pu être intégré dans le nouveau canal de vente en ligne et le client peut effectuer simplement une demande durant le processus d’achat, sans passer à un autre système. En outre, la mensualité de leasing peut être déterminée individuellement et en temps réel en sélectionnant différents paramètres, tels que le montant de l’acompte ou la durée.
Estimation en ligne de la valeur résiduelle de son propre véhicule
Une estimation de la valeur résiduelle a été intégrée dans le processus de commande dans le cas où les clients souhaitent échanger leur ancien véhicule lors de l’achat en ligne. Grâce à la collaboration avec auto-i-dat AG, l’évaluation se déroule en trois étapes simples: tout d’abord, le véhicule est identifié au moyen de la plaque d’immatriculation ou en renseignant la marque et le modèle. Dans un deuxième temps, il faut indiquer le kilométrage du véhicule. Le client reçoit ensuite une estimation de la valeur résiduelle du véhicule sans engagement. Ce service simple permet de déterminer la valeur résiduelle de toutes les voitures de tourisme de ces dix dernières années et ayant un kilométrage allant jusqu’à 180 000 kilomètres, quels que soient la marque et le modèle. «Notre objectif est de simplifier autant que possible la vie de nos clients», ajoute Beat Fritschi. «Grâce à l’intégration de la demande de leasing et de l’estimation de la valeur résiduelle, l’ensemble du processus de commande en ligne est une alternative innovante et simple pour l’achat d’une voiture.»
Les modèles Volvo 100% électriques peuvent être achetés en ligne ici.
