Zurich. Volvo Cars prend des parts dans le site de vente en ligne carwow: grâce à son propre Volvo Cars Tech Fund interne, le constructeur automobile suédois haut de gamme a acquis une participation minoritaire stratégique dans la plateforme spécialisée dans l’achat et la vente de véhicules. Cet investissement permet à Volvo Cars d’obtenir de précieuses informations sur la vente en ligne, l’acquisition de clients et la création de contenu, favorisant le passage vers des relations en ligne et plus directes avec les clients.
En quelques années, carwow est devenue l’une des principales plateformes européennes. En Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne, le portail, qui emploie plus de 400 collaborateurs dans toute l’Europe, est l’un des leaders du marché en matière d’achat de voitures neuves. Les utilisateurs peuvent également vendre leurs «occasions» en ligne via carwow. La société basée à Londres, qui a commencé comme un portail d’évaluation, exploite par ailleurs une chaîne automobile sur YouTube avec plus de six millions d’abonnés, une tendance à la hausse.
Informations sur le comportement d’achat numérique
La participation au capital constitue la prochaine étape du partenariat existant entre Volvo Cars et carwow. Les deux entreprises veulent collaborer sur le service d’abonnement Care by Volvo et augmenter le trafic en ligne ainsi que les chiffres de vente pour la marque automobile haut de gamme et ses partenaires commerciaux.
«Les sites de vente de tiers jouent un rôle important dans chaque secteur, y compris pour Volvo Cars», explique Lex Kerssemakers, Chief Commercial Officer de Volvo Cars. «Nous avons été l’un des premiers constructeurs automobiles à nous ouvrir à la vente en ligne. Grâce à ce partenariat stratégique, nous obtenons un aperçu des comportements d’achat en ligne et en tirons les conséquences. La collaboration avec carwow nous aidera, ainsi que nos partenaires commerciaux, à augmenter nos ventes et à atteindre notre objectif consistant à vendre environ la moitié de notre volume en ligne d’ici 2025.»
Une demande en ligne qui progresse
L’augmentation des ventes en ligne résulte de l’évolution du comportement des clients et des tendances de la branche. Dès 2030, Volvo Cars souhaite proposer exclusivement des voitures 100% électriques et devenir un leader mondial dans le segment en pleine croissance des voitures électriques haut de gamme avec des millions de relations directes avec les clients. Outre une présence en ligne efficace, par exemple sur volvocars.com, cela nécessite un processus de commande simple et sans problème pour les modèles et les prestations de services, des prix et des informations sur les produits transparents ainsi que des délais de livraison clairs.
«Volvo Cars et carwow partagent les mêmes ambitions: rendre l’achat d’une voiture en ligne simple et sans heurts et faciliter le passage aux voitures électriques pour les clients», déclare Alexander Petrofski, responsable du Volvo Cars Tech Fund. «Notre investissement dans carwow est un bon exemple de la façon dont le Volvo Cars Tech Fund soutient l’orientation stratégique globale de l’entreprise.»
Il a été convenu de ne pas divulguer les détails financiers de l’investissement réalisé dans carwow.
