Mit der zunehmenden Elektrifizierung wandelt sich Volvo Cars auch zum digitalen Unternehmen – und verlagert den Direktvertrieb von rein elektrischen Fahrzeugen ins Internet. Auch wenn das traditionelle Vertretermodell vor einem grundlegenden Wandel steht, kommt den Vertragspartnern weiterhin eine wichtige Rolle zu – unter anderem als erste Anlaufstelle und beim Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen.