Des techniciens de Jim Pattison Volvo de North Vancouver remportent une récompense internationale
Tony Do et Justin Lam, vainqueurs du concours international VISTA dans la catégorie Entretien et réparation
RICHMOND HILL (Ontario) (30 juin 2016). Les techniciens Tony Do et Justin Lam de Jim Pattison Volvo de North Vancouver ont récemment été annoncés comme les lauréats de la récompense VISTA (prix international de Volvo décernée à des techniciens d’entretien) dans la catégorie Entretien et réparation. L’équipe de North Vancouver se mesurait à 40 autres équipes des marchés Volvo du monde entier.
VISTA est un concours bisannuel de formation au service à la clientèle auquel participent des détaillants Volvo du monde entier. Les participants se mesurent dans deux catégories : Entretien et réparation d’une part et Réparation de la carrosserie d’autre part. Le concours de 2016 s’est concentré sur le travail d’équipe, l’efficacité de l’atelier, tout veillant à la satisfaction des clients.
« Nous sommes ravis que Tony et Justin aient reçu la plus grande récompense du concours VISTA 2016 dans la catégorie Entretien et réparation », a commenté Carol Kitchen, vice-présidente du Service à la clientèle de Volvo Car Canada Ltd. « Ce prix illustre bien notre confiance envers le personnel d’entretien des détaillants de Volvo Canada et leur dévouement à veiller à la satisfaction des clients grâce à l’analyse et à l’efficacité. »
En Amérique du Nord, le concours VISTA 2016 a commencé par des cycles de formation locaux et des examens de demi-finales, en vue de déterminer les cinq meilleures équipes qui représenteraient le Canada lors des finales de l’Amérique du Nord, tenues à Rockleigh dans le New Jersey en avril 2016. La meilleure équipe du Canada ainsi que celle des États-Unis ont ensuite été invitées à participer au concours VISTA mondial se déroulant à Göteborg en Suède, afin de déterminer la meilleure équipe en matière de service d’entretien.
À propos de Volvo Cars du Canada
Volvo Cars du Canada, Ltée. fait partie du Volvo Car Group de Göteborg, en Suède. L’entreprise fournit un soutien en matière de marketing, de ventes, d’entretien, de pièces, de technologie et de formation aux 36 détaillants Volvo du pays. Les modèles S60, S80, V60, XC60 et XC90 font partie des véhicules sélectionnés dans la liste Premier choix de sécurité de l’Insurance Institute for Highway Safety (IIHS). Volvo Cars a à cœur l’objectif Vision 2020 selon lequel personne ne perdra la vie ou ne sera gravement blessé dans une Volvo d’ici l’an 2020.
À propos de Volvo Car Group
La société Volvo existe depuis 1927. Aujourd’hui, Volvo Cars est l’une des marques de voitures les plus connues et respectées au monde, enregistrant des ventes de 503 127 véhicules en 2015 dans environ 100 pays. Volvo Cars appartient à Zhejiang Geely Holding (Geely Holding) de Chine, depuis 2010. Elle faisait partie du groupe Volvo suédois jusqu’en 1999, lorsque la société a été achetée par la société Ford Motor Company des États-Unis. En 2010, Volvo Cars a été acquise par Geely Holding.
En décembre 2014, Volvo Cars comptait plus de 25 000 employés dans le monde. Le siège social de Volvo Cars et les groupes de conception des produits, de marketing et d’administration sont principalement situés à Göteborg, en Suède. Le siège social de Volvo Cars pour la Chine se trouve à Shanghai. Les principales usines de production de l’entreprise sont situées à Göteborg (Suède), Gand (Belgique) et Chengdu (Chine), alors que les moteurs sont fabriqués à Skövde (Suède) et Zhangjiakou (Chine) et que les éléments de carrosserie sont fabriqués à Olofström (Suède).
